to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Binada Teslimatı Reddediyor Eve Getirmiyor
Muş Malazgirt Saftekin Gazi Mahallesi’nde internet alışverişlerim DHL Kargo ile teslim ediliyor, ancak kargoyu getiren görevli paketi eve kadar çıkarmayı reddediyor. Teslimat kodlarını aldıktan sonra “kargoyu evinize kadar getiremeyiz, binanın oraya geliriz, sizi ararız, siz gelip alırsınız” şeklinde konuşuyor.
Bugün yaşanan teslimatta da aynı şekilde, paketi binanın dışından almam istendi. Neden eve getiremeyeceklerini sorduğumda da evlere getirmediklerini, sadece bina dışında teslimat yaptıklarını söylediler. Kargo hizmetinin temel görevi paketleri adrese, yani eve kadar teslim etmek olmasına rağmen bu hizmet sunulmuyor.
DHL’den, Muş Malazgirt Saftekin Gazi Mahallesi’nde bulunan adresime yapılan teslimatların binaya girilerek daireme kadar getirilmesini ve teslimat kodunun, paket gerçekten evime teslim edildikten sonra alınmasını talep ediyorum.
Sayın Bilge A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Binada Teslimatı Reddediyor Eve Getirmiyor konulu ve 35288347 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkürler
