to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Adrese Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak Zorunluluğu
DHL ile teslim edilmesi gereken kargom Muş Bulanık şubesine kadar gelmesine rağmen adresime teslimata çıkarılmıyor. Bugün telefonla arayıp kargomu şubeden almam gerektiğini, dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler.
Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapabilirken DHL’in kargomu adrese getirmemesi ve şubeden almamı istemesi beni mağdur etti. DHL’i diğer kargo firmalarından ayıran hizmet farkı bu olmamalı.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu uygulamanın nedenini açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rojin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Adrese Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak Zorunluluğu konulu ve 34816589 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi çok kibar çok ilgili sorunumu çözdü
