to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bebek mama sandalyesi siparişi verdim ve DHL Kargo ile gönderildi. Ancak, siparişimin teslimat şubesinden alınması gerektiği söylendi ve adresime teslimat yapılmadı. Daha önce de DHL Kargo ile yaptığım tüm siparişlerde aynı sorunla karşılaşıyorum; her seferinde "bulunduğunuz yere teslimat yapılamıyor" deniyor. Oysa ki yan binada oturan komşuma teslimat yapılırken, bana bu hizmetin sunulmamasını anlamıyorum.
Yaklaşık iki hafta önce verdiğim bu siparişi de şubeden teslim alamadığım için ürün iade edildi ve ücretim geri yatırıldı. Diyarbakır Dicle ilçesinde yaşıyorum ve bu sorunu sadece belirli bir siparişte değil, DHL Kargo ile gönderilen tüm Trendyol alışverişlerimde yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak DHL Kargo’yu telefonla aradım, ancak adresime teslimat yapılmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle sipariş vermiştim.
Bundan sonraki DHL Kargo gönderilerimin de adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yan binadaki komşuma teslimat yapılırken bana yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar