to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapmadı
Bugün DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 351351551323 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde her zaman çalıştığım Ziraat Bankası şubesine teslimat yapılmasına rağmen, bugün “oraya teslimat olmadığını” söyleyerek kargomu getirmediler. Oysa aynı adrese diğer günlerde sorunsuz teslimat yapılmıştı.
Bir süre sonra tarafıma “Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik. Adres bilginizi güncellemek için teslimat birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Kırıkhan 03263454146 b016” şeklinde mesaj geldi. Ancak her kargo firmasında aynı adres bilgileri kayıtlı ve daha önce DHL tarafından da bu adrese teslimat yapılmışken bugün adresimin eksik veya hatalı gösterilmesini doğru bulmuyorum.
Gönderici B***** Ç**, sipariş numarası rf96066699 olan bu kargomun, Kırıkhan DHL Kargo birimi tarafından herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Azimli İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapmadı konulu ve 36402635 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
