to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo 5 Gün Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 397767409509 takip numaralı, DeFacto tarafından gönderilen kargom Cuma günü teslim edilmesi gerekirken aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargom Elazığ Harput şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkıyor, ancak bu süreçte defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Ne arayan var ne de adresime gelen bir kurye oldu, sadece gönderim beklemede kalıyor.
Kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben aramadan bilgilendirme yapılmamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Bora Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo 5 Gün Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu konulu ve 37402783 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
