to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kapadokya Şubesi Adrese Teslimatı İhmal Ediyor
Nevşehir Hacıbektaş ilçesinde yaşıyorum ve DHL Kargo Kapadokya şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim olmasına rağmen bulunduğum adrese getirilmiyor. Son gönderimde de kargom bugün Kapadokya birimine ulaştı ancak beni arayıp bulunduğum yere getiremeyeceklerini, şubeye gidip benim almam gerektiğini söylediler.
Telefon görüşmesinde öğrenci olduğumu, şubeye gitme imkanım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen üç gün içinde gelip teslim almazsam kargonun iade edileceği söylendi. Kargom şu an şubede bekliyor ve adrese teslim hizmeti almama rağmen, teslimat yapılmıyor.
DHL’den talebim, söz verildiği gibi kargomun Nevşehir Hacıbektaş’taki adresime getirilmesi ve aynı sorunun sürekli yaşanmaması için Kapadokya şubesinin gerekli şekilde uyarılmasıdır. Adrese teslim ücreti ödememe rağmen her seferinde şubeye yönlendirilmek istemiyorum.
Sayın Ahmet Can A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kapadokya Şubesi Adrese Teslimatı İhmal Ediyor konulu ve 35748460 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
