Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye kargo nevşehir

28 Şikayet

89100
(7.359 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DHL Kapadokya Şubesi Adrese Teslimatı İhmal Ediyor

profile
Ahmet
16 Nisan 14:27
97

Kayıp Banyo Paspas Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Serdar
24 Şubat 06:53
376
kayip-banyo-paspas-takimi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
5
Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Boş Sepete Fırlatır Gibi Bırakıldı

profile
Sami
15 Ocak 08:48
211

"Yaşanılan tatsızlıkları çözmekte mahirler. Geri dönüş ısrarları ve ilgi seviyeleri üst düzeyde."

DHL Ecommerce Türkiye Kargom 24 Aralık Tarihinden Bu Yana Hareket Etmedi

profile
Mustafa
31 Aralık 2025 08:30
184
dhl-ecommerce-turkiye-kargom-24-aralik-tarihinden-bu-yana-hareket-etmedi-1.jpg
5
Başar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nevşehir Şubesinde Tekrarlayan Personel Sorunu Güvenimizi Sarsıyor

profile
Başar
16 Aralık 2025 14:46
524

"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında Yetersiz Hizmet Ve Personel Davranışı

profile
Merve
13 Aralık 2025 14:48
508

"Emine hanım çözüm sağladı personel gerekli uyarıyı almış çok teşekkürler Emine hanım ilgilendiğiniz için"

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Arzu
11 Eylül 2025 14:02
481
Adresime Gelmeyen Kargo Ve Bekleyen Powerbank Deneyimi
5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aytaç
26 Ağustos 2025 17:55
419

"Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkürler..."

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
12 Haziran 2025 13:57
282

"İlgisi için E**** Hanım'a teşekkürler."

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
04 Haziran 2025 12:10
1.111

"Teşekkürler"

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nur
07 Mart 2025 18:56
392

"Ahmet Bey'e teşekkürler sürecin takipçisi olacak"

4
Berat sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Berat
26 Şubat 2025 11:34
-

"Teşekkürler şeyma hanım"

Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
20 Şubat 2025 15:30
379

"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."

5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuba
08 Ocak 2025 00:31
651

"Teşekkürler"

profile
Rahmi
26 Kasım 2024 18:51
449
5
Samed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samed
30 Ekim 2024 19:52
1.242

"Teşekkürler MNG Kargo sorunum çözüldü."

5
Asaf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Asaf
25 Mart 2024 20:31
460

"Bana destek sunan temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim demek ki yapılabiliyormuş tüm çalışanlarda aynı hassasiyeti görürüz umarım"

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Deniz
21 Mart 2024 18:43
255
Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buket
27 Ocak 2024 14:42
674
MNG Kargo Kargom Yine Geri İade Edildi!
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
05 Ocak 2024 11:19
862

"Kargo sürecim bayağı uzun oldu ilk defa da böyle bir şey yaşadım ama emine hanım sayesinde elime ulaştı. O kadar minnettarım ki ona çok çok teşekkür ederim ilgi ve alakasına. Emine hanım okuyorsanız eğer son görüşmede müsait değildim tam cevap veremedim size kargo da teslim olunca mutlu oldum harikasınız 🙏🏻🙏🏻"

MNG Kargo'nun Saçma Sapan Bahaneleri

profile
Anıl
16 Aralık 2023 16:14
403
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
25 Kasım 2023 19:36
466
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seda
13 Kasım 2023 13:18
808

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör