to read complaints and reviews, or file yours.DHL İle Gelen Ezilmiş Bioderma Güneş Kremi Hızlı Değiştirme Talebi
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Bioderma güneş kremim DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 18.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında teslim aldığım kargoyu açtığımda ürünün tamamen ezilmiş olduğunu ve üzerindeki yazıların bile silinmiş hale geldiğini gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu şekilde hasarlıydı, kargoyu teslim alana kadar herhangi bir müdahalem olmadı.
Hem ürünün ezilmiş olması hem de üzerindeki yazıların silinmesi nedeniyle ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle hasarlı gönderilen Bioderma güneş kremimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar Hepsiburada veya DHL müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir kayıt açmadım, sorunumun buradan görülerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Nisa A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle Gelen Ezilmiş Bioderma Güneş Kremi Hızlı Değiştirme Talebi konulu ve 37095289 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
