to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas şubesini bugün evden iade kargomun alınması için aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap ile görüşemedim. Sadece bana bir link gönderiliyor ve bu link üzerinden gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem sürekli “yanlış iade kodu” uyarısı veriyor. Kodu defalarca kontrol ettim, doğru olmasına rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu kargo firması MNG iken böyle bir sorun yaşamazken, DHL olduktan sonra sistem ve ulaşılabilirlik anlamında ciddi sıkıntı yaşamaya başladım. Şubeyi ve diğer numaraları aramama, WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen yine sadece aynı link gönderiliyor ve link işe yaramadığı için sorunum çözülemiyor. Tüm aramalarıma rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamamak süreci daha da zorlaştırıyor.
İade sürem dolmak üzere olduğu için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, evden iade kargomun alınması için işlemimin manuel olarak tamamlanmasını veya sistemdeki bu hatanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo üzerinden bir ürün iadesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bir türlü kurye talebinde bulunamıyorum. Kayseri’deki Millet ve Vatan şubelerine iade kargosu göndermem gerekiyor fakat bu süreçte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle iade süremin dolmasından endişe ed...
Kayseri Talas’ta DHL (eski MNG Kargo) üzerinden yapacağım iade gönderileri için SMS ile gelen link üzerinden açılan sayfadan kurye çağırma işlemi yapmak istediğimde, uzun süredir ciddi bir sistem sorunu ile karşılaşıyorum. İade gönderilerinde kargo ücretinin alınmaması gerekirken, kurye çağırma ekra...
Kayseri ili Melikgazi ilçesi Tavlusun Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Diğer tüm kargo firmaları adresime kadar teslimat yaparken, MNG Kargo (DHL ecommerce) Kayseri Talas Şubesi adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu öne sürerek kargomu getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Kayseri me...
Kurumsal bir firmadan satın aldığım ürünleri DHL üzerinden iade etmem için bir iade kodu verildi. Ancak yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmadığı için Ankara’daki merkez şubeyi telefonla aramak zorunda kalıyorum ve tüm bu görüşmelere rağmen kargom bir türlü adresimden alınmıyor. İlçemde DHL şubesi olm...
Yorumlar