DHL Gülsuyu Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Ve Yanlış Adres Bulunamadı Bildirimi

DHL Gülsuyu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken ZV033504 takip numaralı kargom iki kez “adresinizde bulamadık” şeklinde geri bildirim almasına rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve telefonla aranmadığım halde teslim edilmiyor. Her iki seferde de evdeydik, kapı zilimiz çalışıyor ve telefonlarımız sürekli açık olmasına rağmen sanki adreste yokmuşuz gibi işlem yapılmış. Üstelik evim şubeye sadece 5 dakikalık mesafede.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. İşini düzgün yapmayan bir dağıtım süreci yüzünden, evde sürekli kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve kapım çalınmadan teslim edilmesini ve Gülsuyu şubesi ile ilgili, özellikle de dağıtım ve telefonlara cevap verilmemesi konularında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili ayrıca telefonla ya da başka bir şekilde geri dönüş yapılmasını istemiyorum, tartışmaya girmek değil, yalnızca sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.