DHL Gönderim Hakkında Bilgi Vermiyor

DHL ile Plo Smart kaş düzleştiricimi kargo olarak gönderdim, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Gönderimle M**Hanım ilgileniyordu ancak kargo teslim edildikten sonra bir kez olsun arama ya da bilgilendirme yapma tenezzülünde bile bulunulmadı.

Kargoyu verirken adres bilgilerim ayrıca alınmadı, “zaten sistemde görülüyor” denilerek geçiştirildim. Şu an kargomun durumunu bilmiyorum, kayıp mı, beklemede mi, iade mi ediliyor hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

DHL’den kargomun nerede olduğu ve son durumu hakkında derhal net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.