to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslimat Sorunu
26.06.2026 tarihinde saat 17.09 civarında MNG Kargo ile gönderilen 153065605846 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı halde, evde olmama rağmen “adresinizde yoksunuz” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün adresimdeydim, kapım çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi.
Kargo Aydınevler şubesinden dağıtıma çıkarılmıştı. Durumu öğrenmek için şubeyi aradım ancak saat geçtiği için herhangi bir şekilde iletişime geçemedim, kimseye derdimi anlatamadım.
Adresimde olmama rağmen kargoyu teslim etmeden “adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bildirim yapılmasını kabul etmiyorum. Dağıtıma çıkan personel hakkında yalan beyanda bulunulduğu için inceleme başlatılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslimat Sorunu konulu ve 36370112 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
