to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu Yaşıyorum!
DHL ile Trendyol üzerinden 21 Ocak’ta sipariş verdiğim avize kargomla ilgili ciddi bir bilgilendirme ve teslimat sorunu yaşıyorum. 17.08’de “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım ancak öncesinde ne telefonla arandım ne de SMS ile teslimat hakkında bilgilendirildim. Okulum açık ve adresimde bulunmama rağmen “geldik, yoktunuz” gibi gerçekçi bulmadığım bir bahane üretilmiş, ürün de adrese bırakılmamış.
Adresim Selvilitepe Mahallesi Akçakoyunlu Sokak No:7 Kat:1 Kasaba Empati Rehabilitasyon Merkezi Turgutlu/Manisa olmasına rağmen kargonun gerçekten bu adrese getirildiğini dahi düşünmüyorum. Gönderi numaram #10897863987’dir.
Kargomun herhangi bir şube mağduriyeti yaşatılmadan, yeniden ve bu kez gerçekten belirtilen adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nakiye O., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu Yaşıyorum! konulu ve 35005446 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle ilgilenen hanımefendi gerçekten çok tatlı ve çok ilgiliydi. Sorunumu çok nazik ve tatlı bir şekilde çözdü
