to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom kargo, 856461353484 takip numaralı gönderim için saat 09.48'de teslimat kodu mesajı gönderdi. Ancak telefonum çekmediği için saat 10.54'teki aramayı cevaplayamadım. Site güvenliğine bilgi vermiş olmama rağmen, kargo ekibi siteye uğramadan gitmiş.
Saat 11.35'te şubeyi aradığımda, şehir dışında olduklarını ve kargoyu site güvenliğine bırakmalarını istediğimi söyledim. Ancak teslim edemeyeceklerini belirttiler. Saat 18.45'te ise 'Sizi bulamadığımız için teslim edemedik' şeklinde bir mesaj aldım. Yalnızca 40 dakika telefonum çekmediği için kargom teslim edilmedi. Bana ulaşamadıysanız anında mesaj gönderebilirdiniz; demek ki akşam saatine kadar ulaşma şansınız vardı ve teslimatı ertelediniz.
Madem bu kadar titizsiniz, bir kere arayıp ulaşamayınca kargomu teslim etmiyorsunuz; o zaman teslimat kodu mesajını eve gelmeden sadece 5 dakika önce değil, birkaç saat önce göndermelisiniz. DHL ile MNG birleşince daha iyi hizmet olur diye düşünüyordum, fakat daha kötü olmuş.
Bir daha hiçbir gönderimi bu firma ile göndermeyeceğim.
DHL Ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 966478967990 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün adresimde olmama rağmen, “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa arama bile yapılmadı. Saat 17.43 de kod geliyor dağıtıma çıktığı yeni habe...
DHL kargo, siparişimin geldiğini ve evde olmadığımızı söyledi. Oysa evde insan vardı. Telefonla aramışlar fakat ulaşamadıkları için kod olmadan sipari...
Yorumlar