to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş tarafından DHL ile tarafıma gönderilen ve Bitlis Merkez adresime teslim edilmesi gereken, alıcısı olduğum 127811063093 takip numaralı yurt içi kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 19.01.2026 da teslim edilmesi gerekirken adrese teslim olarak çıkmasına rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
DHL Bitlis şubesi ile iletişime geçtiğimde, güya iki kez adrese geldiklerini, aradıklarını (kurye tarafından böyle bir arama yok arama yaptıklarına dair kanıtları da yoktur.) fakat kargoyu dağıtıma çıkarmış gibi gösterip, teslim etmeden, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben ise kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini, bu şekilde teslim edilmeyecekse gönderinin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bu süreçte ne adrese düzgün bir teslimat denemesi yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Kargonun artık adrese teslimi mümkün değilse, (Ürün aldığım firmaya iade talebinde bulundum zaten) yaşattığınız bu aksaklık ve mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.
Bitlis DHL Kargo şubesinden gelen 10135367083 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo hiçbir şekilde adrese getirilmediği ve tarafım aranmadığı halde, sistem üzerinden “adrese gelindi, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderiliyor. 15.01.2...
05.01.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Bitlis Hüsrevpaşa Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine, 489 416 022 2 takip numaralı gönderimi teslim almak için gittim. Ancak kargomu, teslim günü gelmediği gerekçesiyle bana vermeyeceklerini söylediler ve o an orada olmama rağmen kargomu teslim etmediler. ...
Yorumlar