to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Tarafıma Kargomun Kaybolduğu Ve Bulunamadığı Bilgisi Verildi
DHL ile gönderilen ve içinde peluş zürafa oyuncağı bulunan 989883892262 takip numaralı kargomun hareketi yaklaşık 4 gündür takip ekranında ilerlemiyor. Bugün sabah DHL tarafından aranarak kargomun kaybolduğu ve bulunamadığı bilgisi verildi.
Aradığımda ya da görüştüğümde, ücret iadesi için 3-6 ay beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünüm kaybolmuş durumda hem de bu kadar uzun süre beklemem isteniyor, bu durumdan gerçekten mağdur oldum.
Kargomun acil şekilde bulunarak bana teslim edilmesini, eğer gerçekten bulunamıyorsa da ücret iademin bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Tarafıma Kargomun Kaybolduğu Ve Bulunamadığı Bilgisi Verildi konulu ve 34710064 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Görseli budur.
DHL 2 ocakta beni arayıp kargomun kesin kaybolduğunu söyledi ve tanzim edildiğini söyledi fakat e ticaret sitesine yazılı olarak bildirilmediği için ücret iademi hala alamadım DHL olarak pazaramaya bu durumu bildirmenizi bekliyorum.
Emine hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim çok yardımcı oldu
