to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Sincan Şubesiyle Uzun Süredir Teslimat Sorunu Yaşıyorum
DHL Kargo Sincan şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı adrese defalarca sorunsuz kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen yaklaşık son üç gönderimde de “adres bilgisi yanlış” mesajı geliyor ve kargom adrese hiç getirilmiyor. Şubeyi aradığımda yoğun olduklarını, bu mesajın otomatik geldiğini söylüyorlar ancak sonuç olarak kargom zamanında gelmiyor.
Son yaşadığım sorun, 2 gün önce gönderilen ve 696128456278 takip numaralı kargomda tekrar edildi. Yine adresim yanlış denilerek kargo getirilmedi, bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve ilgilenilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
DHL Kargo Sincan şubesinin bu tutumuyla ilgili olarak şube çalışanları ve işleyişi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, özür dilenmesini ve 696128456278 takip numaralı kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat Y., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Sincan Şubesiyle Uzun Süredir Teslimat Sorunu Yaşıyorum konulu ve 34831503 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim sibel hanimin ilgisine anlayışına
