DHL Ecommerce Türkiye Saygısız Tavır Ve Ürün Teslim Sorunu

19’unda sipariş verdiğim ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom daha evime hiç gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde SMS bildirimi aldım. Bunun üzerine şubeyi aradığımda gönderimin başka bir şubede olduğu söylendi.

Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez benimle adeta dalga geçer gibi aynı adrese ürünü gönderemeyeceklerini, adresimin belirsiz olduğunu ifade ettiler. Yıllardır bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen sanki ilk kez bu adrese sipariş veriyormuşum gibi konuşulması ve alaycı tavır beni son derece rahatsız etti. Tekrar talep ettiğimde ise “lütfen ürününüzü gelip buradan alın” denildi, ben ürünün eve teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde de yine alaycı bir üslupla “hanımefendi adresiniz belirsiz” yanıtını aldım.

Gönderi numaram 772638909287, kargom Gaziantep Şehitkamil Mozaik Şubesi ile ilgili. Ürünümün herhangi bir bahane üretilmeden, alaycı tavır olmadan, doğru şekilde ev adresime teslim edilmesini ve bu süreçteki saygısız, umursamaz davranışların incelenmesini talep ediyorum.