to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti
24.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile teslim edilen 475165908276 takip numaralı gönderim, Kocaeli Çayırova adresime hasarlı şekilde getirildi. Kurye, paketin hasarlı olmasına rağmen bana tutanak tutma fırsatı vermeden teslimatı gerçekleştirdi ve bu nedenle hasarla ilgili resmi bir kayıt oluşturamadım. Kargo personelleri ile görüşüp durumu bildirdiğimiz halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorumluluğu kabul etmediler.
Hasarın kargodan kaynaklanması halinde zararımın DHL Kargo tarafından karşılanmasını, aksi durumda ise hasarlı ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Abdullah B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti konulu ve 34665330 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
