to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kuryenin Kaba Üslubu Teslimat Sürecimi Olumsuz Etkiledi
30 Ekim 2025 tarihinde, DHL Beykoz Kavacık Şubesi’nden 377845527130 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Kuryeniz önce +902129191500 numarasından beni aradı, ancak tanımadığım ve reklam araması olabileceğini düşündüğüm için telefonu açmadım. Ardından şahsi numarası olan +90553***1003’ten tekrar aradı ve doğrudan “Niye açmıyorsun telefonu? ” şeklinde kaba bir üslupla konuştu. Kim olduğunu sorduğumda ise kargomu getirdiğini, kapıda beklediğini söyledi. Meşgul olabileceğimi, bu şekilde konuşmasının doğru olmadığını belirttim. Buna rağmen kuryeniz, “o zaman kargonu şubeden alırsın.” diyerek üslubunu sürdürdü. Uyardığımda ise arabayı çektiğini, zile bastığını ve beklediğini söyleyerek aynı tarzda konuşmaya devam etti.
Kuryenizin bu tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Gerekli işlemlerin ve aksiyonların alınmasını, tarafıma bu şikayet kaydıyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kuryenin Kaba Üslubu Teslimat Sürecimi Olumsuz Etkiledi konulu ve 34093756 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
