DHL Şube Ve İnternet Sitesi Gönderi Saatleri Uyuşmazlığı Mağduriyet Yaratıyor

10.12.2025 tarihinde saat 16.29’da DHL Aytaç Kargo Şubesi’ne kargo göndermek için gittim. Şubenin resmi kapanış saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, erkek ve renkli gözlü görevli artık gönderi almadıklarını söyledi. Sitede kargo alımının 16.00’da bittiğine dair hiçbir bilgi olmamasına rağmen kargomun alınmamasının mantıksız olduğunu belirttiğimde ise kişi gülerek “Bence çok mantıklı” şeklinde cevap verdi. Bu uygulamanın nerede yazdığını sorduğumda da “Bir yerde yazmıyor, gelip deneyimleyeceksiniz” diyerek alaycı bir tavır sergiledi.
Hem çalışma saatlerine uyulmaması hem de çalışan kişinin saygısız, alaycı ve umursamaz üslubu nedeniyle mağdur oldum. Sonradan diğer DHL şubelerinin 18.30’a kadar gönderi kabul ettiğini öğrenince bu uygulamanın keyfi olduğunu düşündüm. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan olay için özür dilemesini ve o gün yapamadığım gönderinin evimden alınarak ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.



Bugün iş çıkışı, iade kargomu teslim etmek için Esenler Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine saat 18.00 civarında gittim. Çalıştığım içi...
3.10.2025 Perşembe günü sabah saatlerinde DHL Ecom’dan paketimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığı ve ilk teslim gününde tekrar deneneceği bildirildi. Bu mesajdan sonra 27.10.2025 tarihine kadar paketim tarafıma ulaşmadı....

Yorumlar