Çözüldü: DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Hareketleriyle İlgili Hiçbir Bilgiye Ulaşamıyorum

Semir · 2025-12-20T12:44:19+03:00

DHL ile yaptığım son gönderimde, zt858950 takip numaralı kargomun hareketleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Teslim edilmesi gereken gün teslimat yapılmadı, aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Daha önceki gönderimde de benzer sorunlar yaşamıştım. O gönderimde kargom yaklaşık iki hafta boyunca teslim edilmedi ve ürünüm 3–4 gün gecikmeli olarak elime ulaşmıştı. Şimdi ise bu yeni gönderimde yine aynı iletişimsizlik, bilgi eksikliği ve ağır işleyen bir süreçle karşı karşıyayım. DHL’den, zt858950 takip numaralı kargomun şu an nerede olduğunun ve ne zaman teslim edileceğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca kargo takibi ve bilgilendirme sürecindeki iletişimsizlik ve yavaşlığın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Semir G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Hareketleriyle İlgili Hiçbir Bilgiye Ulaşamıyorum konulu ve 34601490 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Semir

Sabah kurye tarafından arandım ve gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Kargonun dağıtıma çıktığına yönelik mesaj da gelmişti zaten. Ardından firma yetkilisi aradı ve şikayetimi dikkate aldıklarını beyan etti. Sonuç akşam olunca

Semir

Kargomun bugün de teslim edilemeyeceğine dair mesaj aldım. Bir haftada bir kargoyu teslim edemiyorlar. Hep aynı.

Semir

Teşekkür ederim. Çözüm sunuldu.