to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Ne Bana Ne de Teslim Edilmesini İstediğim Adrese Ulaştırıldı
DHL ile 369007902450 takip numaralı gönderim için şikayetimi iletmek istiyorum. Kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne bana ne de teslim edilmesini istediğim adrese ulaştırıldı. Gönderinin Bitlis Güroymak’ta m** s** adına teslim edilmesini istemiştim ancak bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün resmi tatil olduğu için DHL müşteri hizmetleriyle veya ilgili birimlerle görüşme yapamadım, bu nedenle nerede, kime ve hangi adrese teslim edildiği konusunda hiçbir bilgim yok. Sistem teslim edilmiş gösterirken fiili olarak teslimat yapılmamış olması beni mağdur etti.
Gönderimin yanlış bir adrese veya kişiye teslim edildiyse tespit edilerek acilen bulunmasını ve eksiksiz şekilde Bitlis Güroymak’ta m** s** adına teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Ne Bana Ne de Teslim Edilmesini İstediğim Adrese Ulaştırıldı konulu ve 34910660 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
