to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Başka Bir Binaya Bırakılmış
DHL kargo firması üzerinden 649211079470 takip numaralı gönderim için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom Bitlis Merkez TOKİ 5. Etapta tamamen başka bir binaya bırakılmış. Bu teslimat açıkça yanlış teslimattır; teslim alan kişi ben değilim ve bırakılan bina da bana ait değildir.
Paketin içinde yaklaşık değeri 400 TL olan dart okları bulunmaktaydı. Teslim edildiği günden beri kuryeyi arıyorum, “gelip bakacağım” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve sorun çözülmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde de sadece kuryenin numarası tarafıma iletildi, bunun dışında somut bir destek sağlanmadı.
Bu teslimatın yanlış yapıldığı açıkça ortada olduğu için gönderimle ilgili misdelivery kaydı açılmasını, teslim esnasında çekilen fotoğrafın benimle paylaşılmasını ve kargomun acil olarak bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esmanur T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Başka Bir Binaya Bırakılmış konulu ve 34680423 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
