to read complaints and reviews, or file yours. 
668734180593 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı olarak müşterime, içinde 5 parça ürün bulunan bir kargo gönderdim. Ancak müşterime paket ulaştığında, yalnızca 1 adet ürün çıkmış. Müşterim bana ulaştığında, gönderdiğim paketin eksik olduğunu ve paketin yırtık şekilde, bantlanmış olarak teslim edildiğini öğrendim.
Olay yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Hemen ardından Zekeriyaköy DHL Kargo şubesiyle iletişime geçtim. Şubem, konuyu Ispartakule şubesine mail yoluyla ilettiğini, defalarca sormamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadıklarını belirtti. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ürünlerimin toplam değeri 2.394 TL’dir. Gönderim sigortalı değildi. Hem maddi zararımın karşılanmasını hem de eksik ürünlerin bulunmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
14.08.2025'de Isparta Merkez’e gönderilen 809281935997 takip numaralı kargomda, 20 adet parfüm şişesi DHL kargo çalışanlarının hatası nedeniyle kırık şekilde teslim edildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Konuyu DHL müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bana “iletişim sağlandı” şeklinde ...
120816230079 takip numaralı kargom, Gaziosmanpaşa/İstanbul’dan Üsküdar/İstanbul adresine gönderildi. Bugün sabah müşterim tarafından teslim alındı. Kargonun içeriğinde 3 adet giyim ürünü bulunuyordu. Ancak müşterim paketi açtığında bir ürünün eksik olduğunu, kalan 2 ürünün ise kullanılmayacak derece...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
12 Ağustos’ta İzmir Bayraklı şubesinden Seferihisar şubesine gönderdiğim, takip numarası 294798032994 olan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde kıymetli evraklar bulunmaktaydı ve bu konuda süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...
Yorumlar