to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Ürünlerim Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi
120816230079 takip numaralı kargom, Gaziosmanpaşa/İstanbul’dan Üsküdar/İstanbul adresine gönderildi. Bugün sabah müşterim tarafından teslim alındı. Kargonun içeriğinde 3 adet giyim ürünü bulunuyordu. Ancak müşterim paketi açtığında bir ürünün eksik olduğunu, kalan 2 ürünün ise kullanılmayacak derecede hasar gördüğünü bildirdi. Toplam ürün değeri 3400 TL’dir ve ürünler fatura kapsamında gönderilmiştir; elimde belgeleri mevcuttur.
Bu yaşanan durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. DHL/MNG Kargo’dan ürünlerimin zararının eksiksiz karşılanmasını ve yaşanan bu kabul edilemez durum için resmi bir özür talep ediyorum.
Sayın Beyza G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargodaki Ürünlerim Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi konulu ve 33393768 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
