Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Maide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye'den Şikayetçiyim

07 Kasım 16:48
332
Maide'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi N*** Hanım'a teşekkür ediyorum. Kendisi çok kibar ve anlayışlıydı.”

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, siyah spor ayakkabıyı DHL kargo ile 7280027557993855 iade kodu üzerinden DHL şubesine teslim ettim. Ancak Trendyol sisteminde iademin kargoya verildiği görünmüyor ve ürünün satıcıya ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Daha önce farklı firmalara yaptığım iadelerde, ürün kargoya verildiğinde hemen bilgilendirme maili alıyor ve Trendyol’da iadenin yola çıktığı bilgisini görebiliyordum. Bu kez aynı süreci yaşamıyorum ve iade takibini yapamıyorum.

Sipariş numaram: 10638261784. İade sürem henüz dolmamış olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. İademin sistemde görünmesini, ürünün satıcıya ulaşıp ulaşmadığının bilgisini ve ardından ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Maide
07 Kasım 17:43

Müşteri temsilcisi N*** Hanım'a teşekkür ediyorum. Kendisi çok kibar ve anlayışlıydı.

Maide
07 Kasım 18:28

Müşteri temsilcisi N*** Hanım oldukça kibar, anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Problemim çözüldü, çok teşekkür ederim. 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Muamması

Eray
23 Ağustos 13:27
659
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Şubesi Mağdur Etti!

Gül
13 Ağustos 22:24
260
"Benimle iletişime geçip, sorunumu aynı gün çözümlenmesini sağlayan müşteri temsilcisi E*** Hanıma çok teşekkür ederim, sorunuma karşı çok duyarlı davrandı ve çözdü"

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Ali
11 Kasım 16:40
140
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri