to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Konforsuz Otobüste Süspansiyon Eksikliği, Boğucu Hava Ve İade Talebi
27/04/2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara–İzmir seferinde, Varan’a ait 34 fju 441 plakalı araçla yolculuk yaptım. Otobüs son derece eski ve konforsuzdu. Motorun sesi adeta otobüsün içindeymiş gibi geliyordu, süspansiyon yok gibiydi, en ufak çukura girildiğinde kaza yapmışız hissi veriyordu. Yol boyunca sarsıntıdan rahatça oturmak bile mümkün olmadı.
Ayrıca aracın içinin havalandırması çok kötüydü, sürekli boğucu bir hava vardı ve defalarca uyarmak zorunda kaldık. Buna rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Şoföre ve muavine rahatsızlığımı iletmeme rağmen herhangi bir dönüş ya da çözüm odaklı bir cevap alamadım.
Biletimi Varan’ın internet sitesi üzerinden satın aldım ve bu şartlarda yapılan yolculuk karşılığında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eski ve konforsuz araçların bu şekilde uzun yolda kullanılmamasını, yolcuların güvenliği ve konforu için gerekli yenilemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
