to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargolarım Hiçbir Şekilde Evime Getirilmiyor
DHL eCommerce İskenderun Amanos şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim her siparişte, adrese teslim seçeneğini işaretlememe rağmen kargolarım hiçbir şekilde evime getirilmiyor. Son üç siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve her seferinde şubeden teslim almam gerekti. Son olarak, 7280026460846487 takip numaralı kargom da yine şubede bekletiliyor.
Teslimat adresim Hatay arsuz madenli Mahallesi Fatih Caddesi olmasına rağmen, şube yetkilileri beni arayarak sadece şubeden teslim alabileceğimi söylüyorlar. Defalarca adres teslim istediğimi belirtmeme ve şikayet edeceğimi söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşmeler ciddiye alınmadan kapatıldı.
Benim beklentim, özellikle şu anda şubede bekleyen kargomun ve bundan sonraki gönderilerimin adresime teslim edilmesidir. Konuyla ilgili gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seren U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargolarım Hiçbir Şekilde Evime Getirilmiyor konulu ve 33819804 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
