DHL Ecommerce Türkiye Kargo Çalışanının Paketi Bahçeye Ve Asansöre Bırakması

07.01.2026 saat 20.40’da DHL kargo teslim çalışanı tarafından arandım ve kargomu dış kapıda güvenlik kulübesine bırakıp gittiğini söyledi. Aynı anda eşimin kargosunu ise asansöre bıraktığını eşime telefonda bildirdi. Eşim nöbette olduğundan küçük çocuğumu evde bırakıp bu soğuk havada hamile hamile kargo aramak için aşağıya indiğimde, kargocunun sitenin içinde bahçeye bırakıp gitmiş olduğunu gördüm. Eşimin kargosunu ise asansörde bulamadığımdan tek tek katları gezerek tekrar inmek zorunda kaldım ve kargoyu 2. Katta tekmelemiş halde buldum.

Daha önce de aynı kargocu hakkında şikayet oluşturmama ve bu sefer de kargocuyu şikayet edeceğimizi söylememize rağmen kargocunun kaba tavırları ve daha önceki şikayetlerimize rağmen DHL’in hiçbir önlem, yaptırım uygulamaması bu mağduriyeti yaşamama ve bir daha asla bu kargo ile çalışan bir satıcıdan alışveriş yapmama kararını vermeme neden oldu. Ancak bu sadece bizim sorunumuz değil, başka kişilerin mağdur edilmemesi için gereken önlemler alınmalıydı. Kargocuya neden aynı evine kargosunu birini asansöre bırakıp birini bahçeye atıp gittiğini sorduğumda ise verdiği cevap akıllara zarar bir cevaptı. "Ben aynı evin kargosu olduğunu nereden bileyim, farklı iki isim yazıyordu" diyor, şaka gibi. İsme değil adrese bakarak teslim edersiniz dediğimde, daire ve kat numarasına bakmadınız mı, bakmıyor musunuz? Diye sorduğumda ise "öyle bir usulümüz yok, ben siteye geldim mi, güvenlik varsa güvenliğe bırakır, giderim; yoksa da oraya bir yere bırakıp giderim.

Sorun çıkartırsanız bir daha aramıyorsunuz, evde yoktu yazarım, sonra kargonun peşinden kendiniz gitmek zorunda kalırsınız" diye utanmadan tehdit etti. Ve bu 2. Kez aynı sorunu aynı çalışanla yaşamamızdan kaynaklanıyor. Yazıklar olsun DHL Express kargo. Yazıklar olsun gerçekten.