to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo ile yaşadığımız son teslimat süreci nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bir yakınım tarafından verilen ve acele teslim edilmesi gereken bir gönderide alıcı olarak eşimin adı ve telefonu verilmiş. Teslimat adresinde ise evde ben bulunuyordum.
Bugün saat 14.00 civarında kurye, eve bile uğramadan eşimi telefonla aramış, eşim de iş yoğunluğu sebebiyle aramayı sonradan fark etmiş. Telefona cevap verilmediği için adrese gelme zahmetinde bulunulmamış ve kargonun geri döndüğü bilgisi verilmiş. Ardından da gönderiyi şubeden teslim almamız gerektiği söylenmiş.
Teslimat adresi İstanbul Ümraniye çakmak bölgesidir. Ben özellikle evde kargoyu bekliyordum. Evde birileri varken, sadece telefonla ulaşılamadığı için adrese uğramadan geri dönülmesi ve ardından şubeden almamızın istenmesi hiç kabul edilebilir bir hizmet değil.
Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu tür durumlarda kurye personelinin telefona ulaşılamasa bile en azından kapıyı çalma zorunluluğuna uymasını bekliyorum.
DHL kargo görevlisi olduğunu belirten biri, cumartesi sabahı saat 09.01'de beni telefonla arayarak kargomun olduğunu, ancak adresimin eksik yazıldığın...
DHL kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, Oğlaklı Mahallesi TOKİ-31 Sokak Dış Bina No:* adresinde evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni arayarak kargomu evime teslim etmek yerine, 2 kilometre uzaklıktaki bir marketin önüne gelmemi istedi. Kargonun oradan dağıtılac...
05.11.2025 tarihinde saat 15:15’te DHL kargo dağıtım personeli tarafından arandım. O sırada işte olduğum için, evde eşimin bulunduğunu ve teslimat yapılabileceğini belirttim. Ancak görevli, kargomu mahalle bakkalına bırakacağını, oradan almam gerektiğini söyledi. Eve teslim edilmesi gerektiğini hatı...
DHL kargo, siparişimin geldiğini ve evde olmadığımızı söyledi. Oysa evde insan vardı. Telefonla aramışlar fakat ulaşamadıkları için kod olmadan sipari...
DHL kargo gönderim telefonuma ulaşamadığı için kargoyu şubeye götürdü. Bitlis Tatvan kuryesi eşim evde olduğu halde kapıyı çaldım kimse yoktu diyor. A...
Yorumlar