to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye İle Teslimatta Yaşanan Gecikme
DHL ile gönderilen 582853081827 takip numaralı kargom, Iğdır ili Tuzluca ilçesindeki Kardelen Bujiteri adresine teslim edilmesi gerekirken, 17.00’da teslimata çıkmış görünmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Alıcıya ulaşmadan böyle bir işlem başlatılması beni mağdur etmiştir.
Durumu fark ettikten sonra DHL’in internet üzerinde yer alan iletişim numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım ve gönderimin neden teslim edilmeden iade sürecine alındığı konusunda bilgi alamadım.
DHL’den talebim, 582853081827 takip numaralı gönderimin iade edilmeden tekrar sevk edilerek Iğdır Tuzluca ilçesindeki Kardelen Bujiteri adresine bir an önce teslim edilmesidir. Teslimat yapılmadan iade süreci başlatılmasının gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Nazlican S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye İle Teslimatta Yaşanan Gecikme konulu ve 35044892 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
