to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimi!
DHL Kargo ile 484897771836 takip numaralı gönderim bugün teslim edildi ancak paket alıcıya ulaştığında kargo paramparça bir vaziyette çıkmış, içindeki Egea kalorifer kazanı tamamen zarar görmüştür. Ürünün bu derece hasarlı gelmesi hem maddi kayba hem de zaman kaybına neden olmuştur.
Durumu fark eder etmez DHL Kargo şubesiyle görüştüm ve hasarı ilettim ancak “bizim sorumluluğumuzda değil” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden adeta başımdan savıldım. Ne hasar tespiti yapıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme verildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören Egea kalorifer kazanının bedelinin DHL Kargo tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Kargonun bu şekilde zarar görmesinde benim bir kusurum bulunmadığı için, gerekli incelemelerin yapılarak zararımın ivedilikle ödenmesini istiyorum.
Sayın Harun S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimi! konulu ve 34941548 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kesinlikle sorunum için bir şey yapılmadı ben zararımın giderilmesi ulaşmama rağmen gereksiz bir şekilde arandım
