to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderilerim Antalya Kültür Şubesinde Şube Teslimi Olarak Yanıltılıyor
DHL Ecommerce üzerinden yaptığım gönderilerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Adrese teslim olarak seçtiğim kargolar, özellikle Antalya Kültür şubesinde sistemde keyfi şekilde “şube teslim” e çevriliyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadan şubede bekletiliyor.
985809311719 ve 219972095191 takip numaralı son iki gönderimde de aynı durum tekrarlandı. Daha önce de farklı illerde benzer yöntemlerle bahaneler üretilerek mağduriyet yaşandığına şahit oldum. 2025’ten bu yana defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu artık tesadüf olmaktan çıktı.
Hem kargo firmasını hem de ilgili diğer firmaları aradım, taraflar sürekli birbirini suçluyor ancak sahada yaşanan sorun değişmiyor. Anladığım kadarıyla kargo firmasının umursamaz tavrı nedeniyle, adrese teslim olması gereken gönderiler dağıtıma bile çıkarılmadan şube teslim olarak gösteriliyor. İnsanları saf yerine koyan bu uygulamadan vazgeçilmesini, sadece kağıt üzerinde değil sahada da verilen taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.
Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, Antalya Kültür şubesi başta olmak üzere bu uygulamanın araştırılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Deniz g***.
Sayın Deniz G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderilerim Antalya Kültür Şubesinde Şube Teslimi Olarak Yanıltılıyor konulu ve 35034314 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
