to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderideki Tüm Ürünler Hasarlı
DHL ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle işimizi bırakıp sadece bu firmanın açtığı zararları toparlamaya çalışır hale geldik. Yeni bir dosya, yeni bir zarar daha eklendi. 678138372949 takip numaralı kargomuzda yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün zarar gördü. Gönderideki tüm ürünler hasarlı, ezilmiş ve kırılmış durumda olduğundan, alıcı müşterimiz bu gönderiyi teslim almayı reddetti.
Hasarı daha kargo şubedeyken fark ettik ve bu durumun açıkça ortada olmasına rağmen DHL cephesinden yine aynı kayıtsız tavırla karşılaşıyoruz. E-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmamıza rağmen gerçek bir çözüm sunulmadı, zararın karşılanmasına yönelik somut bir adım atılmadı ve tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
DHL’nin hem bu dosyada hem de önceki benzer vakalarda yaşattığı mağduriyetin artık katlanılamaz bir boyuta ulaştığını belirtmek istiyorum. 678138372949 takip numaralı gönderideki yaklaşık 100.000 TL’lik ürün bedelinin ve bu hasardan doğan tüm zararlarımızın eksiksiz ve gecikmeden karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Zülküf B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderideki Tüm Ürünler Hasarlı konulu ve 34891485 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İşiniz gücünüz yalan dolan standart yazıyı kopyala yapıştır yapıp ilgilenmiş gibi yapıp ilgilenmiyorsunuz. Zararlarım kat be kat artmaya devam ediyor.
