to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle işimizi bırakıp sadece bu firmanın açtığı zararları toparlamaya çalışır hale geldik. Yeni bir dosya, yeni bir zarar daha eklendi. 678138372949 takip numaralı kargomuzda yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün zarar gördü. Gönderideki tüm ürünler hasarlı, ezilmiş ve kırılmış durumda olduğundan, alıcı müşterimiz bu gönderiyi teslim almayı reddetti.
Hasarı daha kargo şubedeyken fark ettik ve bu durumun açıkça ortada olmasına rağmen DHL cephesinden yine aynı kayıtsız tavırla karşılaşıyoruz. E-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmamıza rağmen gerçek bir çözüm sunulmadı, zararın karşılanmasına yönelik somut bir adım atılmadı ve tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
DHL’nin hem bu dosyada hem de önceki benzer vakalarda yaşattığı mağduriyetin artık katlanılamaz bir boyuta ulaştığını belirtmek istiyorum. 678138372949 takip numaralı gönderideki yaklaşık 100.000 TL’lik ürün bedelinin ve bu hasardan doğan tüm zararlarımızın eksiksiz ve gecikmeden karşılanmasını talep ediyorum.
DHL Tozkoparan şubesine gönderdiğimiz 723294636987 takip numaralı kargom, adreste kimse yok denilerek teslim edilmedi ve “müşteriye ulaşamadık” şeklinde yanlış bir bilgi verilerek iade sürecine alınmış. Oysa alıcı, DHL’i bizzat arayıp adreste olduğunu ve adresin zaten bir dükkan olduğunu, kapalı olm...
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
DHL Kargo ile gönderici olarak çA**şmaktayım. 19 Ağustos’tan bu yana gönderi numarası 179013004007 ve tahsilatlı olarak gönderdiğim 2391308099 numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. M***** A** İ*** şubesi personeli, tahsilatlı olarak gönderdiğim ve 1050 TL ödeme beklediğim ürünü tahsilatsız...
Yorumlar