to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır Turk Gücü DHL firmasına ulaşamıyorum. İade talebimi oluşturduktan sonra, siparişi verdiğim adresten ürünün teslim alınmasını bekliyorum fakat ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kurye yönlendirildi.
Trendyol ve kargo firması müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartıyla yaptığım alışverişte ödemeyle ilgili bir sorun yaşamadım, sadece iade sürecimin başlatılmasını ve elimdeki ürünlerin adresimden alınmasını istiyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
19 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini gerçekleştirdiğim ayakkabı, DHL tarafından Ankara'daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 7280026970693885. Sistemde kargonun verildiği ve faturasının oluşturulduğu görünüyor, ancak teslimat gerçek...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 25 Eylül tarihinde DHL Ecom ile kargoya verildi. Ancak günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise, ürünün iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da beni kargo firma...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Haziran’dan itibaren DHL müşteri hizmetlerini her gün arayarak kapıdan alım talebinde bulundum. Her defasında “Gün içerisinde alınacaktır, acil yönlendirdik” şeklinde aynı cevabı aldım ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargom alınmadı ve sürekl...
Yorumlar