to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Bir Hafta Geçmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı
Trendyol üzerinden techmaster markasının tablet kalemini sipariş ettim ve ürünüm DHL ecom kargo ile gönderildi. 24 Ocak’tan bu yana kargo takip numarası 454006677481 olan gönderim sistemde sürekli “teslimat sürecinde” olarak görünüyor, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem de DHL ecom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aramamda sadece “bugün bekleyin, yarın tekrar arayın” şeklinde oyalayıcı bir cevap verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile sürekli oyalayıcı geri dönüşler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Bir Hafta Geçmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı konulu ve 35029384 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetleri ürünün fotoğrafını istedi DHL ecommerce
