to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi için DHL firması tarafından kargomun adresimden alınmasını bekliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimden alınması gereken 9938991736 takip numaralı kargom için iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamıyorum, kimseyle görüşemedim.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve perşembe günü şehir dışına çıkacağım için kargomun bir an önce alınması gerekiyor. Daha önce bu firmayla böyle bir işlemim olmamıştı ve ilk defa bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun zamanında adresimden alınmasını talep ediyorum.
19 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini gerçekleştirdiğim ayakkabı, DHL tarafından Ankara'daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 7280026970693885. Sistemde kargonun verildiği ve faturasının oluşturulduğu görünüyor, ancak teslimat gerçek...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden verdiğim 823632342354 numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gereken kargom, 3 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme yok. DHL müşteri hizmetleriyle iletiş...
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 7280025551537891 numaralı siparişim için DHL ecommerce ile gönderilen 910749833167 takip numaralı kargom, teslim edilmesi gereken Gördes/Manisa ilçesine ulaşmadan, Akhisar/Manisa ilçesindeyken alıcıya iade olarak geri gönderildi. Bu süreçte DHL ecommerce müşte...
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
DHL e-commerce üzerinden Ankara Yenimahalle adresimden 10666721188 numaralı Trendyol siparişim için iade işlemi başlatmak istedim. Ancak hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri hattını defalarca arayarak kurye çağırma talebi oluşturmaya çalışmama rağmen, her seferinde sadece otomatik yanı...
Yorumlar