to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye 5 Gündür Şubede Bekletiliyor
DHL ile 681849614805 takip numaralı kargom 24’ünde Siirt teslimat birimine ulaşmasına rağmen 5 gündür şubede bekletiliyor ve teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Takip ekranında kargonun Siirt’te olduğu görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme mesajı geliyor.
Kargo içinde bilgisayarım ve tüm parçaları bulunuyor, bu yüzden teslimatın gecikmesi hem işlerimi aksatıyor hem de cihazın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. DHL müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum.
Kargonun Siirt teslimat biriminden bir an önce adresime teslim edilmesini, gecikmenin sebebi ve güncel durum hakkında da tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Göktaş T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye 5 Gündür Şubede Bekletiliyor konulu ve 34696029 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Siz hayatımda gördüğüm en kötü kargo firmasısınız 6 gün şubede beklet teslimat için dağıtıma çıktı de teslim etme ülkede sizin gibi kargo şubeler bir firmaları oldukça gelişmeyecek bir zahmet arayıp düzelteceğiz demeyin zaten düzeltmeniz gerekiyor 1 kargo 5km mesafeye gelecek dağıtım için 10dakika bile sürmüyor gelmesi ama 6 gün bekletiliyor 7. Gün dağıtıma çıkarıldı deyip teslim edilmiyor bu sorunu artık çözün 1 hafta kargo mu beklemek zorundayız
