DHL Ecommerce Teslimat Sorunu

Konya Selçuklu Yazır DHL şubesinde uzun zamandır sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Firma DHL olmadan önce Y*** Kargo iken böyle bir problemim yoktu; DHL olduktan sonra neredeyse hiçbir kargom doğru düzgün elime ulaşmadı. Adrese geldiklerini ama beni bulamadıklarını söylemelerine rağmen ne bir arama yapılıyor ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme mesajı geliyor. Bu yüzden daha önceki birçok kargom teslim edilemediği için iade oldu.

Şu anda da Trendyol göndericili, takip numarası 159366120843, teslimat numarası 10072066715 olan kargom için “Üzgünüz, geçici yoğunluk sebebiyle bugün teslim edemedik, ilk teslim gününde tekrar deneme yapılacak” şeklinde SMS aldım. Ancak yaşadıklarım nedeniyle yarın da teslim edileceğinden şüphe duyuyorum. Günlerdir beklediğim kargom gelmediği gibi, şubeye ulaşmakta da zorlanıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Böylesine büyük bir firmanın imajının tek bir şube tarafından bu kadar zedelenmesi gerçekten üzücü. Artık kargom DHL ile gelmesin diye tedarikçilerimle özellikle konuşur hale geldim ve bu durumdan ciddi anlamda yoruldum. DHL yetkililerinin Konya Selçuklu Yazır şubesini acilen uyarmasını, kargolarımın bundan sonra itina ile ve zamanında teslim edilmesini, teslimat öncesinde mutlaka aranmayı ve mümkünse teslimat şubemin değiştirilmesini talep ediyorum.