to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce İle Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor
Burdur Bucak’ta ikamet ediyorum ve DHL Kargo ile gelen hiçbir kargom adresime getirilmiyor. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde giriyor olmama rağmen, barkodda “Ş.T.” yazdığı söylenerek kargolarımın adrese teslim edilemeyeceği belirtiliyor.
Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese düzenli olarak teslimat yaparken, sadece DHL ile yaşadığım bu sorun nedeniyle her seferinde kargom şubeye yönlendiriliyor ve bana şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. İnternet üzerinden alışveriş yaptığımda kargo DHL ile gelecekse bu problem sürekli tekrar ediyor.
Bugün, 14.01.2026 tarihinde de yine aynı gerekçeyle kargom adrese getirilmedi ve şubeye gitmek zorunda kaldım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak, özellikle diğer kargo şirketleri sorunsuz teslimat yaparken DHL’in adrese gelmemesi beni mağdur ediyor.
Adresime düzenli ve sorunsuz teslimat yapılmasını, barkod gerekçesiyle teslimat yapılmamasına son verilmesini ve bu uygulamanın nedenini açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce İle Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor konulu ve 34873118 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet var ekibine ve DHL ye teşekkür ederim 1 günde aradılar. Arayan da öyle ters bir konuşma falan da yapmadı gayet nazik bir şekilde durumu açıkladı şubede dağıtım dışı alanı dışında demişlerdi fakat dağıtım yeri içerisinde imiş inşallah bir dahakine adresime teslim. Gelecek
.
