to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Ticaret Kargom Teslim Edilmedi Ve Alıcı Adresten Taşındı Notu Hatalı
DHL ecommerce ile gönderilen 256597426745 takip numaralı kargom Kocaeli İzmit adresime teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve adresime de gelinmedi. Buna rağmen sistemde “Teslimat Başarısız – Alıcı adresten taşındı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş görünüyor.
Cuma günü saat 13.00 civarında yaşanan bu durumla ilgili olarak ne kapıma gelen oldu ne de telefonum bir kere bile çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.
Bu kargo için ücret ödedim ve hem ürünümden hem de ödediğim bedelden şu anda mağdur durumdayım. Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini, “alıcı adresten taşındı” şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Roy H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Ticaret Kargom Teslim Edilmedi Ve Alıcı Adresten Taşındı Notu Hatalı konulu ve 35457774 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilendiler, teşekkür ederim.
Teşekkür ederim ilginiz için
İlginiz için teşekkür ederim
