to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Ücret Talep Etmeden İade İşlemi Yapamama Sorunu
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 7280033925385030 takip numaralı gönderimin iadesi için DHL ecommerce üzerinden üç gündür işlem yapmaya çalışıyorum. İade alımını adresimden talep etmek istediğimde sistem önce benden ücret talep ediyor, ödemeyi yapmayınca da verilen iade kodu kısa süre içinde geçersiz hale geliyor ve işlem tamamlanamıyor.
Üç gündür defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve iade sürecimi tamamlayamıyorum. DHL ecommerce müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunum çözülemedi.
Ücret talep edilmeden, mevcut iade işlemimin acilen düzeltilmesini ve iade gönderimin adresimden en kısa sürede alınarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Aykut E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Ücret Talep Etmeden İade İşlemi Yapamama Sorunu konulu ve 36426425 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
