to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim de şikayetim DHL commerce.com.tr'dendir. Zara iade paketim DHL tarafından teslim edilmesine rağmen hâlâ sitede gözükmüyor ve teslim eden kişi ben olmadığım için takip numaram da yok. İade süresi de bugün doluyor. Yurt dışında olduğumdan Türkiye numarası ile ulaşamıyorum; ancak WhatsApp veya e-posta ile iletişim kurabiliyorum. Bugüne kadar hiçbir iademde bu kadar zorlanmamıştım.
DHL commerce buradaki şikayetleri görüp yalnız olmadığımı anladım. Çünkü mevzu hepimizde aynı. Zara iadem size teslim edilmiştir, ancak gönderi kodum bende yok diye onu bahane edip iademi Zara'ya teslim etmiyorsunuz. İade sürem de artık sabah doluyor. Gönderici ismi var, sipariş numaram var. Nasıl yardımcı olup iademi etmiyorsunuz? Bu ne sorumsuzluk? Bu ne kargo ya?
Benim de şikayetim DHL commerce.com.tr'dendir. Zara iade paketim DHL tarafından teslim edilmesine rağmen hâlâ sitede gözükmüyor ve teslim eden kişi ben olmadığım için takip numaram da yok. İade süresi de bugün doluyor. Yurt dışında olduğumdan Türkiye numarası ile ulaşamıyorum; ancak WhatsApp veya e-posta ile iletişim kurabiliyorum. Bugüne kadar hiçbir iademde bu kadar zorlanmamıştım. İade sürem hakkında hiçbir bilgi alamıyorum... Bu ne ya. İlk defadır böyle şey yaşıyorum. 4290 TL-lik iademden hiçbir haber yok. Ne ilgilenen var, ne yardımcı olan. Ne zaman bilgim verilecek bana? Hala talep edildi diye geçiyor iade durumu
Kendilerine zor da olsa telefonla ulaşmayı başardım ve Zara gönderimi evden alıp alamayacaklarını sordum. Alabileceklerini söylediler telefonda. Sonraki 4-5 gün gelen giden olmadı iade sürecim sona erdi. Zara zaten bu tip bir hizmetinin olmadığını söyledi. Dhl e-commerce e ulaşabildiğim nadir anlard...
Zara online alışveriş ile satın aldığım ürünü büyük olması sebebi ile iade etmek için DHL Esat Ankara şubesine teslim ettim. Kargonun üzerine tüm bilgileri yazmış olmama ve bir sıkıntı olması halinde beni bilgilendirin dememe rağmen, hiçbir şekilde aranmadım. Dün şube bana ulaşıp kargonun iade edilm...
Yorumlar