to read complaints and reviews, or file yours.DHL Cebeci Şubesinde İnternet Ücretleriyle Uyuşmayan Kargo Fiyatı
13 Ekim günü Ankara Cebeci’de bulunan DHL şubesinden bir adet atlet göndermek için kargo verdim. İşlem sonunda benden 344,93 TL tahsil edildi ve bu tutar internette gördüğüm DHL Yurtiçi Kargo ücretleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Arada yaklaşık 200 TL gibi ciddi bir fark bulunuyor.
Bu durumu şubedeki görevliye söylediğimde, fiyatların bu şekilde olduğu cevabını aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Evime yakın olduğu için bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyorum ancak internet fiyatları ile şube fiyatlarının bu kadar farklı olması güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıyor. Bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
İnternet sitesindeki fiyatlarla Cebeci şubesinde uygulanan fiyat farkının nedenini yazılı olarak açıklamanızı ve haksız alındığını düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyat politikanızın gözden geçirilmesini ve şubelerin internetle uyumlu hale getirilmesini de istiyorum.
Sayın Hayal S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Cebeci Şubesinde İnternet Ücretleriyle Uyuşmayan Kargo Fiyatı konulu ve 37288726 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Firma tarafından arandım, internette görünen fiyatların kampanyalı fiyatlar olduğu ve internet üzerinden kargo alımı yapılarak müşteri kazanmak amaçlandığı belirtildi. Direkt şubeye gidince nasıl olsa tercih edildik diyerek fiyat 2 katı oluyor. Ücret iadesi yapılmadı. İndirim çeki uygulayacaklarını bildirdiler. Bindirim üzerinden indirim olayları. Bir kampanya varsa şubede ve internette eş zamanlı olmalı. Gençler araştırıyor öğreniyor ama orta yaş üzerindeki insanlar ne yapsın. Kargoyu babam teslim etmişti. Yazık gerçekten
