to read complaints and reviews, or file yours.DHL Çanakkale Şubesinde Sürekli Yaşanan İade Kargo Teslim Sorunu
Çanakkale DHL eCommerce, hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi. Üçüncü kez üst üste gidiyorum ve iade kargomu teslim edemiyorum. Her gittiğimde farklı bir mazeretle karşılaşıyorum. Çalışan bayan personelin tutumu, şirketin itibarını zedeleyecek düzeyde. Bu kadar saygısız bir yaklaşım kabul edilemez. Diğer firmalara sesleniyorum: İş yerinizde çalışan personeli eğitim amacıyla buraya gönderin ve "böyle davranmamaları gerektiğini" gösterin, yeter.
Sayın Etem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Çanakkale Şubesinde Sürekli Yaşanan İade Kargo Teslim Sorunu konulu ve 33189738 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şirket çözüm merkezi oldukça başarılı ve ilgili. Şikayetimden sonraki gün 4 kez aranarak durum hakkında bilgi alındı. Kendilerine teşekkür ediyorum. Bugün 4. Denememde kargomu teslim etmeyi başardım. Firmanın çözüm merkezindeki başarılı performansı çalışan personelin seçiminde de göstermesini diliyorum.
Teşekkürler
