to read complaints and reviews, or file yours.DHL Bismil Şubesinde Şikayetim Sonrası Ayrımcılık Ve Kötü Muamele
10 Haziran 2026 tarihinde DHL Kargo Diyarbakır Bismil şubesinde yine mağdur edildim. Daha önce aynı şube ve çalışanları ile sorun yaşadığım ve şikayet ettiğim için, bu kez de adeta bunun intikamını alırcasına davrandılar. 5559******58 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen, beni aradıklarını ve telefonuma cevap vermediğimi iddia ettiler.
Telefonla görüştüğüm kişiyle evde olduğumu söylediğimde, daha önce kendilerini şikayet ettiğimi açıkça söyleyip bunu yüzüme vurdu ve bu tavırlarından ismimi not ettiklerini, şikayet ettiğim için bana farklı davrandıklarını anladım. Bu yaklaşım hem profesyonellikten tamamen uzak hem de müşteriyle alay eder gibi bir davranıştır. Defalarca şikayet etmeme rağmen maalesef hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı, durumun düzeltilmediğini görüyorum.
DHL’den, özellikle Bismil şubesindeki bu personel ile ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Artık aynı şubede ve aynı personelle benzer mağduriyetler yaşamak istemiyorum.
Sayın Kemal Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Bismil Şubesinde Şikayetim Sonrası Ayrımcılık Ve Kötü Muamele konulu ve 36218205 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
