DHL Adrese Teslimat Talebimi Reddetti, Şubeden Almak Zorunlu Kılıyor

DHL ile 842882810748 takip numaralı kargomun adrese teslim edilmesini talep etmeme rağmen, bugün kargom adresime getirilmedi. İzmir Menemen bölgesinde bulunan birim, gönderimi adrese teslim etmek yerine şubeden almam gerektiğini söylüyor.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da yine kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiği belirtildi. Oysa gönderiyi özellikle adrese teslim olacak şekilde bekliyorum ve bu hizmeti alamıyorum. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken DHL’in, özellikle bu adrese teslimat yapmaktan ısrarla kaçınması, müşteriyi ikinci plana atan ve kendini ayrıcalıklı gören bir tutum sergilediğini düşündürmektedir. Açıkçası bu tutum, kendilerini diğer firmalardan çok daha ayrı ve özel konumda gördüklerini, adrese teslim hizmetini bir lütuf gibi sunduklarını merak etmeme neden oluyor.

Kargomun herhangi bir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek adrese teslim edilmesini talep ediyorum.