Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
DHL Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

ID:34654645

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Aylin

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 21:00

569

Aylin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

24.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile Ankara Sincan’daki sürekli kullandığım ve kayıtlı olan açık adresime teslim edilecekti. Tüm gün evde olmama rağmen saat 18.30 civarında adresimin eksik veya hatalı olduğuna dair bir mesaj aldım. Aynı adrese diğer tüm kargolarım sorunsuz gelirken, DHL’in adresi hatalı olarak belirtmesini kabul edemiyorum.

280164787187 takip numaralı gönderimde herhangi bir adres problemi olmamasına rağmen teslimat yapılmadı ve kargomun şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. İçerisinde mika tabakların bulunduğu bu kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında DHL müşteri hizmetlerini aradım ancak çalışma saatlerinin 18.00’e kadar olduğu söylenmesine rağmen telefona ulaşıp destek alamadım. WhatsApp destek hattına da yazdım fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtilerek yardımcı olunmadı. Hem teslimatın yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aylin T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi konulu ve 34654645 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Aylin

25 Aralık 2025 17:01

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feride sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapıya Gelinmeden DHL Kargosunun Şubede Bekletilmesi

Feride

DHL eCommerce Türkiye

14 Mart 19:30

429

"Oluşan sorunu çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler"

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kurye Cevapsızlığı Nedeniyle Şubeden Almak Zorunda Kaldım

Yağmur

DHL eCommerce Türkiye

20 Şubat 18:11

414

"Sorunumun çözümü ile ilgilenen Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum :)"

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Arama Yapılmadan Teslim Edilememesi

Mustafa

DHL eCommerce Türkiye

13 Şubat 19:24

565

13.02.2026 tarihinde saat 10:07’de DHL Kargo’dan “kargonuz bugün teslim edilecek, mesajdaki numara sizi arayacak” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yaza...

1 Destek

DHL Kargom Güncellenmiyor Ve Bağgün Şubesinde Takılı Kaldı

Oğuzhan

DHL eCommerce Türkiye

31 Mart 06:42

303

27’sinde Aloparça.com üzerinden İstanbul çıkışlı olarak verilen ve 181246628685 takip numaralı DHL kargom, bugün ayın 31i olmasına rağmen hâlâ sistemde çıkış şubesi olan Bağgün şubesinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmaması nedeniyle mağdur o...

dhl-kargom-guncellenmiyor-ve-baggun-subesinde-takili-kaldi-1.jpg

Tuğba sonuçtan memnun

Çözüldü