to read complaints and reviews, or file yours.Adresinizde Bulunamadı Mesajı Yanıltıcı Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi
Ankara Etimesgut’ta DHL Kargo Seğmenler şube ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 7280033617976232 olan alışverişime ait, takip numarası 788112249952 olan kargom için bugün saat 17.14’te "adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir zil veya telefonla da aranmadım.
Evde olmama rağmen kargonun getirilmemesi ve buna rağmen sistemden “adreste bulunamadı” olarak işlem girilmesi yanlış.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adresime getirilmesini istiyorum.
Sayın Beyza N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresinizde Bulunamadı Mesajı Yanıltıcı Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi konulu ve 36340125 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
